Retouren & Umtausch

Bei DAWN möchten wir, dass Sie Ihre neuen Modestücke lieben. Sollte etwas nicht passen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die Artikel im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen in das Paket und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.

• 3.
  Versand aufgeben

  Kleben Sie das Retourenetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle unseres Versandpartners ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.